自强不息 厚德载物：浩爽制冷激扬挺进的6年

自强不息厚德载物：浩爽制冷激扬挺进的6年

6年前浩爽制冷成立时，中国制冷行业起步没多久，全国制冷行业缺乏具体规范与门槛，小企业之间恶性竞争无限循环，冷库建造主稍不注意就会跌进“设备损坏”、“售后困难”、“设计坑爹”等深渊级的大坑，欲哭无泪。生逢制冷行业的乱世之秋，浩爽制冷并没有随波逐流，而是成立伊始就把售后当作制冷项目的重点，步步为营，让每一位客户满意。乱世造英雄，6年的历程，浩爽制冷从略带青涩成长为行业佼佼者，忘不了的，是路程中每一位客户对浩爽的信任和支持，铭记心中的，是每一个浩爽人坚持制冷初心的信念。

静水深流，厚德载物。在如今浮躁的年代，浩爽制冷却从未把利润放在靠前位，在所有浩爽人心中，质量、口碑永远是靠前位的。为了提升工程的整体质量，给客户免费更换高质量零部件的状况时有发生，这会影响盈利吗？当然会，但这也能避免客户后期的一些质量问题。浩爽制冷总经理李勇说：“很多公司在出现问题后发现一旦修复就无利可图，于是开始跟客户推诿，但我们哪怕利润降低甚至不赚钱，我们都会负责到底。”6年的历程不算太长，所幸的是6年时光里，我们听到了汗水落地的回响。

有人说，来找到浩爽制冷的，不是老客户介绍，就是多次寻觅无果的。2014年的一天，一位杭州客户焦急地找到浩爽：“我已经找了很多家制冷公司了，但是他们给我的方案数据与实际操作都不一样，我们的产品这样根本操作不了。”“别着急，我们浩爽先按你的要求做实验，成功后会把真实的实验数据给您，就不会出现理论与实践不符的情况了。”浩爽制冷工程师宽慰客户。为了给客户提供靠前手资料，浩爽制冷工程部的团队连夜进行制冷实验，并悉数记录下了实验的时间节点与过程。客户较后拿到方案数据进行实际制冷操作时非常顺利，满意的同时介绍了另一个客户。别人做不了的，浩爽制冷能做，这是浩爽人对自己颇为自豪的地方。

“一次合作，终生朋友”，这句话并不是口号而已。“较开始时，我有些不太理解先做人再做事的理念，后来我懂了，只有真正把客户当朋友了，才能明白他的需求到底是什么。有时客户说的不一定是他真正想要的，得分析用户背后的需求是什么，从需求的本质倒推方案。”浩爽制冷的客户经理感慨。用态度换来的客户信任，让浩爽制冷客户源源不断，09年，浩爽制冷年营业额680万，此后，连年翻番，至2014年，营业额近亿。除上海总部外，武汉、北京、杭州、成都、西安分公司成立，浩爽队伍从20多人发展到近400人。

制冷行业发展到今天，早已不是“合同一签，万事大吉”，新时代对冷链的刚需，倒逼着冷链的极速成长。而浩爽，紧扣着时代的节拍，在经历过冷库设计、采购、销售、安装到制冷领域的配套工程一体化集成商转变后，目前正华丽转身为冷链一体集成商。乘波澜之壮阔，扬帆远航；映曙光之璀璨，照耀一方。未来，浩爽制冷将以开拓者的勇气和创业者的豪情，谱写出制冷行业跨越发展、阔步前行的激扬新篇章。