符日明：创造价值是企业发展的关键

 

当消费者越来越年轻化，受教育程度高，对美学有所认知，这就促使我们要不断改进创新。根据不同的使用场景研发与之相匹配的产品，给消费者未来的家创造价值是企业发展的关键。目前，中美瓷砖行业最大的差距我觉得是在服务上。国内关于服务的理解是售前和售后，但是美国瓷砖行业的分工很细，每个环节都各司其职，对应不同的服务需求，有严格的标准把控。这是我们最大的不同。