尚海洋:疫情带来的启发和新思考
我们把用户价值最终拆分成两个维度:第一,提升用户收益。我们在不创造用户价值的环节极度节俭,通过高效率的运营将经营成本最小化,让出更大产品成本比例还给用户。第二,让所有努力被用户看见。我们制作了多种界面,让用户所能看到所有环节,看到品牌形象。家装线上化的价值在于让沟通集成化,降低标准化管理的成本。
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