杨永青：要满足和引领消费者，而不能过多教育消费者

杨永青：要满足和引领消费者，而不能过多教育消费者

 

我们都在讲教育消费者，其实消费者是去满足的，不能过多的教育。在10年前，或者更早，很多消费者并不是那么睿智，那么聪明，也许需要教育。现在我们的观点是满足和引领，你要改变消费者的习惯，这是很难的。所以碧桂园做智能马桶也是基于这个想法，碧桂园有一个说法是"给消费者更多的美好生活"，美好生活并不是让你改变，而是让你弥补你存在缺陷的东西，给你更多的便利，让你更好的生活。