简一集团董事长李志林：品牌和客户之间不是买卖关系，而是家人关系
品牌和客户之间不是买卖关系，而是家人关系。基于对目标客户需求的细致洞察，2016年，简一率先实行全国明码实价，让客户有一个安心放心省心的购物体验，同时亦标志着简一从“制造型+销售产品”企业向“制造服务型+解决方案”的转型升级。随后几年，简一集中力量打通终端服务链条，从肖氏服务法到行业首推成品交付，无论具体战术如何变化，简一始终把客户的价值利益放在首位，围绕着成为有温度的品牌愿景在布局。目前，简一终端接近40%的客户来源于老客户转介绍，且数据还在稳步上升。