刘强东：零售的本质在于成本、效率和体验

刘强东：零售的本质在于成本、效率和体验

 

零售的本质一直都是：成本、效率和体验，这一点从来没有变过。回顾一下零售业的历史，就可以非常清楚地看到这一点：1）第一次零售革命：百货商店。2）第二次零售革命：连锁商店。3）第三次零售革命：超级市场。4）第四次零售革命的序幕。由于不受物理空间限制，商品的选择范围急剧扩大，使消费者拥有更多选择。电商颠覆了传统多级分销体系，降低了分销成本，使商品价格进一步下降。