O2O模式(online to offline)即线上到线下，消费者在线上挑选、预约，到线下实体店体验和消费。
不同于常见的B2C(商家到消费者)模式，O2O模式是本地线下实体商户通过互联网进行线上营销和销售的方式，是目前最适合家居建材行业的电子商务模式。因为家居建材商品多为大件耐消品，很难绕开实物体验、售后安装和服务的过程，而O2O模式有效地避免了传统网购的物流损坏、悔单退货、服务空缺等现象。
尽管传统的卖场经营被不景气的现状及高昂的租金等因素制约着发展，但是不可否认其本身依旧具有较强的竞争力。家居建材作为大件耐消品，使用年限较长，因此消费者的购买趋于理性。卖场经营模式具有服务方面的优势，在固有消费习惯的引导下，这种模式依旧为大多数消费者的首选，而O2O的本质是需要线下商家资源来支持，所以如果能整合到各市场商家做好O2O模式，那O2O将是家居建材行业发展的良机。
而对理家居企业电商革命化的将来，不少家居建材企业企图通过走电子商务道路来摆脱目前的行业困局。美国知名建材商家得宝在关闭中国实体店后也传出了与京东商城合作的消息，由此看来电子商务已经成了无数家居企业的选择。
对于一直困扰着电商企业的服务本地化问题，大部分家居企业选择采用O2O模式，即线上选购与线下体验相结合，以此来消除网购所存在的疑虑。所以互联网协会高新民认为o2o为传统企业未来发展的大方向
