家居行业冰火两重天，数字化助力降本增效塑品牌

        “马太效应”在国内家居行业里表现日渐明显，一些企业净利猛增，另一些企业却相对暗淡。

        近期，家居企业陆续发布业绩预告。1月16日，欧派家居公布2022年度预增业绩预告，预计2022年公司实现营业收入约30.66亿元，与2021年同期相比将增长5%-15%。1月29日，索菲亚发布2022年度业绩预告，表示2022年公司预计实现营业收入104.07亿元，净利润9.5亿元-11亿元，较上年同期增长675.03%-797.41%。1月30日，三棵树涂料股份有限公司发布业绩预盈公告，称公司预计2022年实现归属于上市公司股东的净利润为3亿元到4.1亿元，同比增长171.96%-198.35%，与上年相比将实现扭亏为盈。

        几家欢喜几家愁。同处于家居行业的帝欧家居预计去年业绩将由盈转亏，而陶瓷头部企业蒙娜丽莎也发布了业绩预亏公告，预计归属上市公司净亏损。

        值得关注的是，针对业绩预增的主要原因，欧派家居披露称，在去年国内疫情反复、房地产行业景气度持续下行、经济增速放缓等多重外部超预期不利因素的交织影响下，欧派家居以“拓渠道、抢流量、增单值、扩份额”为总基调，控本增效，多维度稳步推进大家居业务的创新、突破、落地。索菲亚也在报告期内推进了“全渠道、多品牌、全品类”的战略布局。针对业绩变动，三棵树在公告中解释称，原因包括报告期内公司持续优化渠道结构。

        可以看到，疫情几年给家居行业带来的不仅是行业格局的革新，更是企业经营模式的变迁。行业领军企业均已开始全渠道全流域的布局，而这背后离不开数字化思维与数字化工具的支撑。

        以欧派整家为例，2022年初，欧派整家与微盟达成战略合作，共同建设“欧派智慧云店”小程序商城。“欧派智慧云店”自2022年8月上线以来，已有超过10万访客，浏览量更是突破300万，人均浏览量超过30次，不仅给消费者带来了更好的“线上+线下”家装消费体验，还在欧派整家和消费者之间建立起了一条高效、便捷的连接通道，为行业树立了一个极具参考价值的数字化业务样本。

        三棵树在2021年疫情常态化下，选择与微盟合作持续发力数字零售战略，一方面依托智慧零售小程序商城实现线上线下资源打通共生，补齐原有CRM会员营销系统短板；另一方面通过微盟完善的SaaS系统帮助品牌精细化私域运营，夯实三棵树数字化的生态基础。截至目前，三棵树已实现千家门店上云，智慧零售小程序商城小B端健康师傅和经销商新增会员注册数破万。

        《2023每平每屋设计家产业数字化大数据洞察白皮书》中指出，家装产业的数字化转型已经初步呈现了“线上线下营销一体化、设计生产营销一体化”等主流趋势。针对家居零售行业，线上线下营销一体化表现为，在线上，数字化技术助力多业态场景生态矩阵的形成；线下，商家门店转型数字化，打通消费者线上线下购物场景，线上体验、线下购买成为主流。

        微盟集团智慧商业事业群家装行业销售负责人周梦梦也曾表示，家居家装行业长期存在诸多痛点，如潜客分散、日常关注度低，消费单值高、决策周期长，产品专业性强、多依靠门店导购，低频消费、一锤子买卖等，严重遏制了企业经营效益的有效提升。但正是基于这样的行业特征，家居企业如何经营流量与用户，通过数字化升级解决经营问题，将数字化生产力化为经营生产动力，才是企业可持续发展过程中值得深思的问题。

        面对更为复杂的技术和商业变化，家居企业的数字化投入和转型策略正在变得更为务实。埃森哲《2022中国企业数字转型指数研究》显示，有近六成（59%）的受访企业高管表示在未来一至两年会增加数字化方面的投入，数字化转型已经成为包括家居企业在内的、越来越多的中国企业的“必选项”。

        而在技术升级、模式升级、消费升级的大背景下，家居行业的榜样企业已充分适应当前行业发展趋势，积极拥抱新事物，借力数字商业合作伙伴建设起具有竞争力的企业数字化转型生态体系。可以预见的是，未来，数字化将助力家居企业进一步实现降本增效塑品牌的可持续发展目标，与此同时，在家居企业数字化转型中，百舸争流的时代也已到来。