橱柜电商跟不上售后的服务，实体店靠拼服务、拼售后赢得更多的消费者

橱柜电商跟不上售后的服务，实体店靠拼服务、拼售后赢得更多的消费者

随着电子商务的发展，电商渠道已经成为橱柜企业趋之若鹜的战略方向， 建立网上商城，举办电商营销活动，等等动作接二连三。不过，在电商火热的当下，橱柜企业不妨停下脚步，仔细思考一下实体店的优势所在。或许，在不断完善售 后和服务的情况下，实体店就更加适应企业的发展。对于橱柜行业而言，价格是电商打出的一张王牌，逛网店比逛卖场省时省力，也让很多消费者为之倾心。但电商 并不是十全十美，由网络购物所引发的一系列问题也正引发社会关注。

橱柜企业发展需要加强自律意识，完善行业标准推进橱柜行业健康发展

文章简介：橱柜企业发展需要加强自律意识，完善行业标准推进橱柜行业健康发展当下的橱柜行业，竞争异常激烈，在恶性竞争的影响下，一些橱柜企业忽视长远利 益，偷工减料的生产低质产品。尽管受到行业标准的限制以及行业协会的管理，但仍有很多企业缺乏自律性。其实，橱柜企业的长远发展与经营理念是息息相关的， 企业只有加强自律意识，自己监督自己，真正做到站在消费者的角度考虑问题才能成就百年企业。随着橱柜行业的竞......

目前比较完善的 网购模式是线上与线下结合，但拥有线下体验馆的 电商却只是少数，更多的电商仅仅依靠网店进行产品销售。而相较其他行业，橱柜行业多属大宗货物，橱柜产品的特殊性决定了，网购橱柜与实体店购买的模式完全 不相同——网上买看不到实物，消费者只能通过店铺信用、文字描述、图片信息、购买评价等主观识别进行判断，因此极易发生图片与实物不相符、货不对板的情 况，仿冒、抄袭在缺乏强有力监管的网络环境中更是普遍存在。

不仅如此，网购橱柜产品，往往还面临着送货时间过长影响装修进度、产品退换手 续麻烦、售后服务无从保障等问题，尤其是在像“双十一”那样的网络大促节点，大量订单扎堆、物流扎堆，这些问题集中涌现，消费投诉也在不断增加。在运送方 面，网购橱柜需经手第三方物流公司，运送过程中遇到物流野蛮对待非常容易损坏，所以“最后一公里”极易发生纠纷和问题，长距离、大宗运输所产生的昂贵物流 费正成为消费者维权的“拦路虎”。



很 多消费者认为，相比电商，实体店有着店面、水电等成本，因此实体店产品价格远不如无需店面等支撑的网店来的更低。但熟悉橱柜行业现状的消费者都知道，在去 年、今年橱柜市场走低、平淡的大势下，很多商家为了完成销量，促销一轮又一轮，很多促销产品的价格也都以底价供应。事实上，在这样的市场背景下，对消费者 而言，市场低迷正是买入产品的好时机。

而对比电商的高物流费用，以及难以保障的售后服务，实体店更是优势明显——现实生活中，在实体店购 买橱柜产品一般都是免费送货、免费安装，一旦产品出现问题，售后服务、商品三包等退换货保障更是在国家法规、工商监管之下日渐成熟。加之随着近年来橱柜促 销模式的不断成熟，各实体店品牌凭借来自工厂、总部的支持、补贴，可谓将实惠直接从工厂送达到消费者手里，优惠力度自然不可小觑。不仅如此，近两年，橱柜 行业颓势明显，转型是很多橱柜企业考虑的课题，电商便是其中之一，很多品牌凭借实体店的优势，将线上线下结合起来，用线上的价格、省时等优势，销售、送 货、安装、服务落地实体模式，也取得了不俗的成绩。

橱柜建材企业如何应对消费者对消费观念的大转变

文章简介：橱柜建材企业如何应对消费者对消费观念的大转变顾客是上帝，对于橱柜建材企业而言，消费者理念、需求、消费趋势的变化等等都会影响到橱柜产品的 销量。在这个以消费者为中心的时代，越来越多的橱柜企业认识到保持消费者忠诚度的重要性。然而，要抓牢消费群体就必须从研究消费行情开始，只有根据消费者 需求的变化并作出及时的反馈，橱柜企业才能真正服务好消费者，获得更为长远的发展。橱柜营销，橱柜的特点注定......

所以，想要买到物美价廉的好产品，除了网络之外，实体店也有力度不小的优惠。橱柜实体店正在不断完善健全售后服务保障，现在不仅是一个拼产品品质的时代，更是一个拼服务、拼售后的时代。