《2024中国
家装消费者调研报告》发布
近日,树懒生活Fine联合贝壳、顾家
家居、爱空间整装等发布《家装消费者调研报告》,旨在洞察家装消费的最新趋势和特征变化。报告显示,房地产市场下滑对下游家装市场产生影响,消费者决策周期拉长,消费降级明显。多地放松住房限购政策,改善型住宅市场成为新机遇,挖掘存量房市场机遇成为趋势。
90后成为家装消费主流群体,三口之家占主导,改善型住宅需求增加。他们具备消费能力,家庭结构变化带来新的居住需求,推动市场向品质型、改善型升级。户均面积上,新一线及二线城市超过一线城市,呈现“城市越下沉,户均面积越大”的特征。
用户在
装修时回归理性,“能省则省、严控预算”成为主流消费特征。装修总花费20 - 25万是主流需求,消费者过度比价、追求便宜,且在装修过程中耗费大量时间和精力,选择靠谱的装修服务团队和确认设计方案是最耗费精力的环节。
线上渠道在装修信息获取中权重提升,短视频、直播等成为消费者获取装修信息的重要途径,线上平台的发展要求企业加强线上内容能力建设,与消费者建立线上链接。
装修前消费者最担心的四大问题:施工质量(85%)、超预算(65%)、设计水平差(55%)、材料以次充好(45%)。装修中消费者遇到的四大问题:设计方案难落地(81%)、加价严重(70%),施工拖沓(62%),服务不及时(51%)。
一线城市整装热度高,其他城市自装仍是主流选择,设计工作室有较大生存空间。选择整装的用户看重装修公司的全案设计能力、价格和服务优势,但设计付费仍有提升空间,消费者对设计的不满意主要源于行业供给和需求两端的问题。
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