近日，艾瑞咨询发布《2024年中国大家居后市场服务行业发展研究报告》。报告显示，2023年1-11月，全国二手房交易量占住房总交易量的比重达37.1%，较上年同期提高约10%。二手房装修、老旧住房翻新等改善性需求正成为大家居消费的关键推动力。2023年中国大家居后市场服务行业市场规模达6649亿元，同比增长6.1%，伴随房地产市场的边际改善带动大家居产品销售，大家居行业产品创新及以旧换新政策推动消费者更新换代，预计2024-2026年均复合增长率为5.0%，2026年市场规模将达7649亿元。
大家居后市场服务市场规模的持续增长推动用工规模扩张，艾瑞估算，2023年大家居后市场服务用工规模达到911万人。根据核心家居产品类目和服务类型，大家居后市场服务师傅包含众多细分类型，但除家用电子电器产品维修、锁具修理、燃气具安装维修外，其余工种暂未纳入职业分类目录，相应的国家职业技能标准也存在缺位；从师傅的找工渠道来看，线下渠道包括区域劳务市场、人力资源中介、熟人介绍等；线上渠道则包括信息聚合平台、网络招聘平台、大家居后市场服务平台。
大家居企业搭建后市场服务体系的痛点主要体现在1.成本高：蓝领群体的平均月薪由2012年的2684元增长至2023年的6043元，剔除通胀因素后，蓝领人群实际平均月薪是10年前的1.85倍，这驱动大家居企业使用灵活用工来降低成本；2.服务质量稳定性与服务流程把控存在难点。
