9月15日，今年最强台风“莫兰蒂”来袭，受其影响，福建地区不少公共设施遭遇重创，居民家中的阳台和家居用品也蒙受了不同程度的损失，这为大家的日常工作生活带来了诸多不便。为此，作为厨卫行业领导者的九牧，第一时间就投入到了救灾援建的工作中，与广大居民一道儿齐心协力，共渡难关。
“哪里需要，我们就在哪里，无论条件多么恶劣，都第一时间为用户提供服务。”——狂风呼啸，大雨瓢泼，挡不住九牧工作人员爱岗敬业、心系社会的责任心。受灾时刻，坚守着“365天服务不打烊”的承诺， “九牧管家”客服团队自发加班，奋战在工作一线。为避免风灾造成的设备停电影响工作，他们人工搬运电脑主机，以此确保全国服务热线的畅通，让客户随时随地能联系到九牧客服。与此同时，考虑到风灾对居民生活造成的影响，“九牧管家”团队与时间赛跑，力求为居民们解燃眉之急，他们第一时间发布公告：无论是否购买九牧产品，只要因台风造成的卫浴产品故障，均可找“九牧管家”上门维修。
如今虽雨过天晴，但九牧依然严阵以待，时刻准备着投入到灾后援建的工作中去。
一方面，了解到风灾给不少家居产品，尤其是阳台晾晒产品造成故障，九牧组织了专业团队，在9月15日至9月30日期间，于受灾区域开展“晾衣架免费上门检修维护”活动，对购买九牧晾衣架的用户进行免费上门检修服务，并对其他九牧产品进行连带通检，力求消除风灾带来的安全隐患，为广大用户免除后顾之忧。
另一方面，九牧除了组织参与社区自救重建以外，也正在积极联系相关部门，争取更多包括公共厕所维修、灾后重建、产品检修等在内的援建工作，助力城市公共系统恢复运转。此外，九牧还将对以往捐赠的南安一中、厦门同心儿童院等重灾区学校及福利机构进行电话回访及跟进，确认受灾情况进行二次捐赠及维修。
作为一个负责任的企业，九牧坚信，无论天灾给我们的城市带来了多少伤痕，只要每个人、每个团体，都尽其所能及的一份力，想他人之所想，急他人之所急，我们的家园会因此变得更加美丽温暖而坚强!
