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家居建材促销季来临,导购员如何才能提高门店的顾客进店率呢?
2020-01-10 09:51  浏览:182
家居建材促销季来临,导购员如何才能提高门店的顾客进店率呢?

进入年底,传统的家装旺季也跟着来临了,各大家居建材品牌专卖店也都已经是摩拳擦掌,准备大战一场。那么在大促时节,究竟如何才能提高门店的顾客进店率呢?下面建材之家就来和大家说说提高顾客进店率的相关技巧。

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第一、人员拦截;从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区只要走出去,成交的几率也会越大。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:

1、选择最佳站位;一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。

2、统一拦截话术;即遇到客户说什么,要统一员工话术。

3、制定拦截的奖惩制度;在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机;对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚。

4、所有的导购在店内没人的时候要做4件事:

A:收集情报(要看进来来的车多不多;电梯里的人多不多)

B:紧盯竞争对手(看他店里有没有客人,客人在看什么产品;几个人在看,看了多长时间;要思考这类客人如果路过我们店,应该怎么应对)

C:尾随目标客人(如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来。)

D:每个人都设有拦截指标(例如:每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。)

第二、氛围拦截;氛围营造有3个很重要的要素:一要抢眼(鲜艳醒目的颜色);二要挡眼(目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头);三要惹眼(要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置);

氛围营造的10种方法:地贴、吊旗、易拉宝和X展架、海报、堆头、拱门、灯箱或者LED屏幕、特殊的时候条幅、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯、门店音乐,圣诞节、春节的音乐。地堆、礼品营造门店氛围。

家居建材促销季来临,导购员如何才能提高门店的顾客进店率呢?

第三、产品拦截;充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示,吸引顾客进店,让产品动起来、活起来,通过产品独特的卖点进行吸引。

第四、网络、电话、短信;除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如:网络集采(论坛、QQ、微信等);电话邀约、短信回访,等渠道;都可以成为顾客来源的一种方式。

第五、情景模拟;当以上的工作我们都做完,没有其他事情的时候,要提升下自己的销售技巧。销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售。促销人员在扮演顾客时,会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。

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