家居315调查
瓷砖篇 | 蒙娜丽莎夺魁 超半数品牌线上线下互通存在壁垒
2019年12月—2020年1月,网易家居调查人员以消费者的身份,对21家瓷砖品牌的微信、天猫渠道进行调查,并实地走访了线下门店,进行瓷砖行业线上线下一体化的综合消费体验。在本次315家居服务调查中,蒙娜丽莎以89分的总成绩夺冠,简一以一分之差位列第二,欧神诺85分排行第三。总体来看,共有10个品牌总分达80分及以上,入围2020网易家居315服务调查TOP榜。
综合来看,瓷砖行业在线上渠道的布局,天猫咨询服务建设最完善,微信渠道仍待加强;大部分的瓷砖品牌线上线下的互通互动还待进一步提升。另外,线上线下一体是大势所趋,而未开通线上平台或是简单粗暴经营的品牌,终将失去这一渠道的流量。
预计2020年我国
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