2020年中国家装消费调查报告：装修时不断加价成消费者最大困扰

2020年中国家装消费调查报告：装修时不断加价成消费者最大困扰

3·15来临之际，腾讯房产独家推出《2020年中国家装消费调查报告》。本次调查面向全国用户，共收集15386份消费者样本。调查显示，近55%的消费者在购买家装产品时会选择综合家居卖场，45%的消费者选择建材超市，选择网上商城的消费者占到34%以上。

购买家装产品时，消费者经常会遇到夸大产品功效、虚假宣传、产品价格虚高，售后服务不规范的问题。装修时遇到最多的问题是装修过程中不断增项加价，近70%的消费者遇到这个问题，48%的消费者投诉装修材料不环保，影响居住安全。

“经销商跑路”成家居业投诉热点

经销商跑路成家居业投诉热点 近日，中国网财经记者梳理了近年来因经销商跑路被消费者投诉的家居企业，包括欧派、尚品宅配、维意定制、索菲亚、好莱客、金牌橱柜等知名家居企业。有业内人士称，跑路事件表面的原因来自经销商自身。作为经销商，如果受自身经营理念、经营模式转换慢、市场认知迟缓的限制，就有可能出现资金...