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装修建材类受理投诉约1.4万次,难题解决路漫漫
2020-03-20 16:07  浏览:87
装修建材类受理投诉约1.4万次,难题解决路漫漫

近期,中国消费者协会发布的《全国消协组织受理投诉情况统计报告》显示,在商品细分领域的投诉中,装修建材类受理投诉约1.4万次,家具类约1.38万次,厨电类约1.13万次。记者查询全国12315、黑猫投诉、聚投诉等投诉平台发现,家居家装环保问题颇受消费者关注,相关投诉也呈现出大幅增长趋势。其中,黑猫投诉平台数据显示,去年该平台累计收到家居家装类投诉280件。具体来看,环保问题、产品质量所导致的退款退货问题、售后服务、虚假宣传等成为消费者的投诉重点。此外,家居家装行业服务问题也是业内老生常谈的话题,随着整个行业的发展,该问题依旧没有得到改善。

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