汤志敏：消费者以品类来思考，以品牌来表达
家居属于低频耐用品，且涉及的客单价较高，需要消费者做重度决策，因此消费者对品牌的诉求更加强烈，因为在消费者眼中，品牌是品质的保证。而在过去，家居行业显然更执着于产品制造和渠道扩张，而非品牌的表达，这实际上是顾此失彼的表现。消费者以品类来思考，以品牌来表达，企业应该让自己成为该品类中的强势品牌。
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