杨晓林：顾客价值再创造

杨晓林：顾客价值再创造

管理实践证明，企业的本质是为顾客而存在，真正影响企业持续成功的是专注、聚焦于为顾客创造价值的力量。在中国经济由数量向质量转型的过程中，家居行业不可避免将面临品牌集中与顾客价值创新两大重要课题，只有清晰认知价值是由企业和顾客共同创造，才能真正破解企业持续成功的密码。“以顾客为中心”是对于顾客价值认知的重要行为准则，它不仅是一种战略的思维方式，更是破解当前市场难题的竞争利器。