费罗娜水泥瓷砖创始人陈高照：瓷砖零售的破圈就是——破“人”+ 破“货”+ 破“场”

 

瓷砖零售的破圈就是——破“人”+ 破“货”+ 破“场”。破“人”——用新零售解决关于“人”的两个难题：“人是谁”和“他们在哪⾥”。破“货”——我们把零售交易过程中我们作为卖家需要交付给客户的东西统统称之为“货”，但当下的“货”不单单是产品，还包括了整个消费的体验过程以及服务流程。破“场”——“场”过去代表着门店，而“场”的概念在未来会被放大，它将是⼀个线上线下、有形无形呼应的场域，我们的门店将是能去直观的传递我们品牌价值观的场所。