业之峰装饰董事长张钧：大行业小企业，家装行业客户痛点多

业之峰装饰董事长张钧：大行业小企业，家装行业客户痛点多

 

家装行业“大行业，小企业”，究其原因是由于客户痛点多，一进场就增项、供应链不确切、服务态度变脸等让客户饱受其苦，对装企不信任，行业满意度极低，企业做不好，长不大。最近几年，整装风起云涌，迎来爆发，就是因为标准化程度高，明确简洁。而个性化装修之所以停滞，就是因为不确切。因此，业之峰要通过自营家装4.0，实现“4个确切”，即工队确切、供应链确切、成控确切，最终实现工期确切。