雪乡酒店被指存「价格欺诈」,携程回应称已下架涉事酒店
2018-01-04 17:146790留言
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雪乡酒店被指存「价格欺诈」,携程回应称已下架涉事酒店
近日,一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了》的文章在社交网络热传,该文作者木木描述了自己在著名旅游目的地雪乡的遭遇,提前在携程上定好酒店,到地酒店老板却态度蛮横、临时换房、坐地起价、要求退房以及恐吓威胁顾客。
对此,携程发布声明称,涉事「雪乡赵家大院」存在「价格欺诈行为」,携程已下架该酒店。以下为携程回应全文:
近日,消费者「木木」通过携程预订了「雪乡赵家大院」这家经济型酒店,并发贴提到该酒店存在「价格欺诈行为」。经确认,上述行为属实。目前,携程已下架「雪乡赵家大院」酒店。
对于欺诈等有损消费者的行为,携程一向采取「零容忍」政策,我们也将和消费者一起,维护相关权益。
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