通过互联网装修平台签订了合同，临近开工却发现施工队没了动静，近日不少市民发现这个名为“一号家居网”的平台出现了问题，不仅装修客户被晾在一边，来自省内各地的一些工程队也没有拿到垫付的施工费用。从4月底开始，上百位客户和工程队负责人来到位于南京中央路上的一号家居网办公地，却发现员工都已不在，负责人也不知去向。
钱付了，装修却迟迟开不了工
南京市民王先生购买了桥北的房子，今年3月份，一号家居网客服给他打电话，询问是否要装修。王先生随后前往一号家居网江北店察看。考虑到一号家居网在南京经营了十余年，就签订了意向协议。4月6日王先生付了装修首付款28000元。因为王先生的房子还没有交付，目前还没有开工装修。“按照合同约定今年6月开工，但昨天下午4点左右，设计师突然给我打来电话，说一号家居网老板跑路了，通知我去中央路总店进行维权。”王先生随后报了警，却发现装修没有兑现的远不止他一个人。
常州的吴先生今年已近70岁，去年12月他花了近8万元在当地一号家居网线下门店签订了装修合同，按照约定，工程应当到了开工时间，可是左等右等，始终没有动静。感到蹊跷的他一打听才发现，和他相同遭遇的还有常州、泰州的不少客户，目前联系上的有60多户。据了解，一号家居网有专门的APP，上面可以看到家里的装修进度和资金等数据，这一软件也于4月25日晚开始出现异常，费解的业主们相约来到南京的一号家居网门店想讨要说法。
当业主们来到位于中央路的一号家居网门店想讨要说法时，却发现这里已经几乎没有人员在办公了。后来大家围着一位康姓女高管讨要说法，康女士一直谎称没有负责人电话。在业主们报警后，她说出了总负责人电话，但是拨打这个号码始终无人接听。昨天上午他们再次来到门店，但是等了一个上午也没有见到相关负责人。记者在现场看到，这里的一号家居网展示馆内十分冷清，除了保安外整栋办公楼没有工作人员，似乎已人去楼空。
投诉一号家居网的不仅是消费者，来自泰州公司的一位项目经理表示，从2017年10月份开始，这家公司就已经开始拖欠他们的工程款了。
一号家居网一位员工表示，“总部已经拖欠4个月工资了。目前经过统计，泰州公司共拖欠了员工工资、材料商货款、业主装修款等共计上百万元。”当大家准备讨要所欠款项时，却发现泰州公司的负责人已经联系不上。为此，大家只能到南京总部维权。
官方回应
部分公司经营困难，将派人应对
扬子晚报记者注意到，4月28日一号家居网发布了一则致业主书，负责人童铭表示对一号家居网某些公司经营不善给大家造成的困扰非常抱歉。“2017年底开始，一号家居网在江苏地区的某些公司出现经营困难，至2018年3月-4月，因当地未能妥善处理，导致出现多起争端，由此给当地的业主及合作商带来一定的伤害，同时也造成一号家居网平台巨大的名誉损伤。”童铭在道歉的同时，希望业主相信企业处理问题的决心，一号家居网已成立专门小组，在五一假期后到这些公司，对于受影响的停工工地进行每户核查，核查完毕后安排复工。
不过截至5月3日，向本报投诉的读者表示仍没有负责调查的相关人员消息，仍在为维权奔波，该网站平台其他城市仍在运营中。
◎主管部门
该公司已被列入异常经营名录
扬子晚报记者将此事反映给了公司总部辖区的南京市玄武区市场监管部门，南京玄武区市场监管局玄武门分局执法人员表示，南京一号家居网办公场所没有工作人员，通过电话没有和法人取得联系，目前已在系统里面贴上经营异常警示。依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第九条的规定，目前已经将该公司列入经营异常名录。将企业列入经营异常名录来限制企业营业执照的变更和使用，而这也是目前市场监管部门能够采取的唯一行政监管手段。
