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业绩上不去怎么办?如何让门店业绩翻倍?这5个能力店长必须掌握!
2020-01-13 15:04  浏览:134
业绩上不去怎么办?如何让门店业绩翻倍?这5个能力店长必须掌握!

业绩上不去想必是许多集成吊顶经销商都在苦恼的问题,除了抱怨生意难做、市场不景气、客户难伺候之外,大家是否想过关键性的问题或许就出在自家店长身上呢?举个简单的例子,同样是店长,有的店长就能让下属心悦诚服,安排一件事下属总是尽心尽力去完成;而有的店长安排下属去做事,下属执行力可能就大打折扣,更有甚者可能当众顶撞店长——你凭什么管我?其实店长的能力除了会影响到下属的执行力之外,和门店业绩的提升也有着直接的关系。那么一名优秀的店长应该掌握哪些能力呢?下面建材之家整理了下面五大能力是店长必须掌握的。

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第一、店长要有领先的专业能力;作为一名店长,一方面他有组织赋予的“职位权力”,另一方面他有来自权力之外的“非职位权力”,即领导力,就是通过你自身的影响力让下属自愿执行你的意志的能力,或叫“影响力”、“威望”。

店长的非职位权利(影响力、威望)来自哪里?首先,领先的专业技能是树立个人权威的基础。店长作为基层管理者必须是“内行管内行”(高层管理者可以是外行管内行)。所以,店长也多是从一线提拔的,其业务能力如销售、订货、促销、客诉等一定要比下属强,否则难以服众。店长需要系统化提升销售各项综合能力。

第二、店长要有扎实的门店管理能力;对门店零售非常精通,这是作为一个店长最起码需要具备的基本能力。对门店零售以及日常经营管理熟悉精通,发现问题能够及时解决和调整,这是作为一个店长最起码需要具备的基本能力。

业绩上不去怎么办?如何让门店业绩翻倍?这5个能力店长必须掌握!

第三、店长要有灵活的人际协调能力;如果你是店长,在带领团队的过程中,相信会遇到来自人的各种问题。面对不同个性的店员,要采用适当的方法来进行沟通,要学会在合群与离群中保持适当的平衡。在亲近中保持自己的尊严,以尊严来确保自己引导的有效性,以亲近来消除沟通障碍,才能无往而不胜。 

第四、店长要有优秀的团队领导能力;领导,说得简单点就是带领团队去完成有难度甚至高难度的任务。在这一过程中所展示的对团队成员的调教、团队氛围的协调,以及对完成任务的内在逻辑或规律的洞察,就构成了核心领导要素。

第五、店长要有良好的学习总结能力;善于在实践中总结,勤奋好学。领导无常式,但是一定存在具有自身特质的合适的领导风格,这就要靠在实践中不断地摸索总结获得。

最后,建材之家认为店长的个人魅力是树立个人权威的最坚实的利器。除了要具备以上5大能力之外,店长首先要以身作则,要求下属的事,自己首先做到;要有宽大的胸怀;勇于面对和承担责任;真诚地关心员工,相信上下齐心一定能够让门店业绩翻倍。

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