家居建材导购员如何让小单转大单获得更多业绩?
家居淡季来临的时候,门店想要提升销售业绩要么就是积极主动地出去找客户;要么就是要牢牢抓住每一位进店客户,同时想办法提高每个订单的金额。相对于旺季来说淡季的签单量就要少得多,难道签到一单,却也可能是笔小单。这个时候就急需要提高签单能力了,如何才能让小单变为大单,抓住每一位进店的客户,在同一个订单上将小单转大单就是一个有效的方法。
建材之家来给大家介绍六种方法。
家居建材导购,家居建材导购员最易出现哪些不良现象?对于家居建材经销商来说,最头疼的问题就是门店业绩上不去,而对于店长来说,不仅要承担来自老板的压力,还要考虑要导购人才培养的问题。其实门店业绩上不去,很有可能就是出在导购员身上。下面建材之家列出了导购员最易出现的六种不良现象,以及针对这些现象的解决...
第一、提高销售人员的能力;销售人员善于总结销售中的不足,寻找可以卖多一点的机会与方法。人们在做事情的时候都有“趋利避害”的习惯,要想卖大单就要想办法,刺激客户购买的紧迫感。
第二、重新设计销售订单;很多门店都会使用产品销售清单,这张清单的设计里面大有文章。经过专业的研究发现,要设计成不断往上面填写产品的空白清单,然后让顾客一步步地勾选自己的产品。第二种方法会让我们卖得更多一点,因为当你把产品提前写在销售清单上的时候,就给顾客一种心理暗示:别人买得比我多,这样无形中他就会增加自己的购买数量。
第三、补足订单零头(关联销售);相信很多人有过这种经历,去一家快餐店吃饭,价格是14元,付钱的时候店员就说:“先生收您15元找您一元,要不您拿一包纸巾或者拿一块口香糖吧。反正一块零钱拿着也不方便。”所以,在补足订单零头的时候,一个小件产品既能够让我们的订单金额增加,也增加了顾客的消费欲和回头率。
第四、组织团购销售(拼单);面对很多犹豫不决型的顾客,销售人员会鼓励他们参加团购活动,这样既能够锁定潜在客户。同时多了一个客户的购买,虽然相对于每位客户来说金额减少了,但对于门店的总体销售金额来说却是增加了。既然是一种销售手段,就没必要非要达到一定人数限制才叫团购,可以鼓励顾客拼单,这是种小微团购形式。
第五、鼓励客户一站式购买;采取一些产品套餐的方式,比如有人去买
电视机的时候,客厅电视看上了一个品牌,可是卧室的电视没看中,看上了另一家品牌的产品,于是卖客厅电视的销售人员不干了。她一定要让这名消费者在她们家一次买齐,讲了一大堆的道理。最后的结果是小电视给了消费者一个1999元的特价,就这样消费者在卖客厅电视的全买了两台电视机。
第六、用赠品取代特价活动;特价是一把促销的利剑,好的特价信息会让顾客觉得,你们家的所有产品都比对手要便宜。可是如果顾客真的购买了特价产品,无疑会降低订单的金额。所以,能不用特价就不用特价。买赠促销是一个比较好的活动,关键是赠品的选择要有吸引力,能够吸引顾客到店。麦当劳喜欢送玩具,而且一套几个,每次来消费时得到一个,直到集齐全部。所以赠品不但要送得出奇制胜,还要送出故事和情感来。
导购营销,顾客最常问的5个问题,80%的家居建材导购都答错了!家居建材导购作为和客户面对面交流的一线工作者,每天都会被顾客问到各种各样的问题,但是并非所有的导购都能正确应对这些问题。相反,在顾客最常问及的5个问题,至少有80%的导购都答错了。
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